Комплексный аутсорсинг и аудит IT инфраструктуры

Начните сотрудничество с индивидуальной консультации

Заказать услугу

Описание

Комплексный аутсорсинг и аудит ИТ инфраструктуры – это один из инструментов поддержки IT-составляющей Вашего бизнеса с помощью выездных системных администраторов.

Как это работает

оставьте заявку менеджеру
наши специалисты проведут анализ ИТ-инфраструктуры на качество работы и наличие ошибок
на основе собранной информации мы подберем рекомендации и проведем ряд мероприятий для оптимизации работы IT-инфраструктуры Вашей компании

В рамках комплексного ИТ аудита выполняются следующие работы:

Инвентаризация компьютерной техники и компьютерных комплектующих

В рамках данной услуги проводится инвентаризацич аппаратного обеспечения, установленного в офисах компании. В рамки инвентаризации входит следующее оборудование:

Компьютерная техника и периферийные устройства
Сервера
Сетевое оборудование
Принтеры и сканеры

Инвентарная база формируется в формате Microsoft Excel и при проведении инвентаризации в ней заполняются следующие поля:

1. Инвентарный номер оборудования – обозначает условно неделимый элемент инфраструктуры. Под неделимостью подразумевается неделимость элемента без вмешательства системного администратора: рабочее место, сервер и т.д.

2. Тип оборудования:

Комплектующее ПК
Настольный компьютер
Ноутбук
Оргтехника
Переферийные устройства
Сервер
Сетевое оборудование
Прочее

3. Ответственный пользователь – сотрудник компании, использующий данное оборудование. Если оборудование использует несколько сотрудников компании, то в качестве ответственного пользователя будет обозначаться «Техподдержка».

4. Описание – содержит детальную классификацию системного элемента:

Блок питания
Видеокарта
Внешний диск
Жесткий диск
Маршрутизатор
Материнская плата
Монитор
Оперативная память
и т.д.

5. Модель – содержит конкретную модель данного системного элемента

6. Расположение – отражает расположение элемента.

7. Количество – количество системных элементов

8. Статус – статус оборудования. Может принимать следующие значения:

Исправный
Неисправный
Неизвестно (в случае отсутствия технической возможности для определения состояния оборудования).

9. К списанию – поле, означающее, что данное оборудование рекомендуется списать с баланса компании. Принимает значение «+» если списание необходимо и «-» если оно не требуется.

Инвентаризация сети, сетевого оборудования и сетевых комплектующих

В рамки инвентаризации сети входит инвентаризация активного сетевого оборудования по методике, приведенной в пункте 1 и формирование схемы сети и кабельного журнала.

При формировании схемы сети анализируется схема помещений и на ней отмечается расположение сетевых розеток, активного и пассивного сетевого оборудования. В случае, если розетки в помещениях не размечены, в процессе инвентаризации будет произведена дополнительная разметка сетевых розеток при помощи самоклеющихся маркеров. В кабельном журнале обозначается соответствие между номерами розеток и номерами портов на патч-панеле и свитче.

Инвентаризация установленного на рабочие станции программного обеспечения. Изучение использования установленного программного обеспечения пользователями сети

В рамках данной услуги будет произведен сбор информации о программном обеспечении, установленном на рабочие станции сотрудников компании, и выделены 10 наиболее часто встречающихся программ. Оценка использования программного обеспечения будет произведена на основе опроса пользователей по 10 данным программам.

Экспертная оценка состояния компьютерного парка и сетевого оборудования на соответствие предъявляемым к нему требованиям на ближайший календарный год и формирование бюджета на закупку компьютерных и сетевых комплектующих на календарный год

В рамках данной услуги будет произведен анализ состояния компьютерного парка в целом и на основе экспертной оценки произведена оценка вероятности отказа оборудования в ближайший календарный год. Оборудование с наивысшей вероятностью отказа будет рекомендовано к замене.

Оценка удовлетворенности сотрудников компании качеством и удобством работы с информационными системами

Оценка будет произведена на основе опроса пользователей. Форма опросного листа будет предварительно согласована с представителем компании-клиента.

Формирование функциональной схемы сети. Изучение функций информационных систем и поиск существующих проблем в работе последних

В рамках данной услугу будет произведен экспертный анализ взаимодействия информационных систем в компании-клиента и составлена функциональная схема сети компании с описанием функций отдельных элементов. В случае если в процессе анализа информационных систем выявятся замечания к их работе, они будут отображены в отчете по результатам аудита ИТ инфраструктуры.

Анализ работы телефонной связи и схемы обработки телефонных вызовов

Проводиться анализ схемы обработки входящих и исходящих вызовов, выявляются слабые места, выдаются рекомендации по модернизации телефонной связи в случае необходимости.

Цены

Услуга	Стоимость, руб.
Для компаний с парком компьютеров до 5 шт.	5 500 руб./ мес.
Для компаний с парком компьютеров 6-15 шт.	8 500 руб./ мес.
Для компаний с парком компьютеров 16-35 шт.	15 000 руб./ мес.

Назад к списку